Ces problèmes sont dus à un manque de mouvement ainsi que fréquemment à une mauvaise position au poste de travail, résultant de l'utilisation prolongée du combiné téléphonique maintenu entre menton et épaule. Un micro-casque permet de résoudre ces problèmes d'une manière à la fois simple et rapide. Des études ont révélé qu'il est possible de réduire jusqu'à 41 % des problèmes de tension musculaire grâce à l'utilisation de micro-casques.