Le Swiss Contact Day est une manifestation exceptionnelle vouée au savoir-faire spécifique en matière de centre d'appels. Cette journée vous offrira le loisir d'entretenir d'anciennes et de nouvelles relations dans un cadre qui favorise l'échange d'expériences entre fournisseurs, conseillers et utilisateurs, ainsi que le transfert actif des connaissances et leur mise à jour. Le programme prévoit non seulement d'excellents exposés concoctés par d'importantes personnalités de la branche sur des thèmes stratégiques et opératifs, mais aussi un salon professionnel et une foule de possibilités de networking tout au long de la journée.

Le Swiss Contact Day sera également l’occasion de décerner le Golden Headset Award 2010. C’est l'association CallNet.ch et le magazine Contact Management qui présenteront la remise du prix pour les meilleurs projets de centre d'appels de Suisse. Cette distinction récompense les idées originales et innovantes en termes d'innovation, de focalisation sur les clients et de responsabilité sociale de l'entreprise. Le jury chargé d'évaluer les propositions et recommandations des candidats est composé de dix experts en matière de centre d'appels, protection des consommateurs, syndicat, association Callnet.ch, conseil, science et technologie.

Visitez le Swiss Contact Day – cela vaut la peine – vous trouverez plus d'informations sur www.swisscontactday.ch – où vous pourrez vous inscrire d'une façon simple et rapide.