Unified Communications – Ce concept signifie interaction et intégration de tous les modes de communication aujourd’hui disponibles sur une plateforme et une base communes. Avec Unified Communication, la tâche se trouve simplifiée par l’utilisation de technologies futuristes. Les applications voix (téléphonie) et bureau (présence) s’intègrent. L’ensemble de la communication au sein de l’entreprise et émanant de celle-ci devient plus efficient.

 

Non seulement les collaborateurs peuvent se fier aux informations de l’entreprise, mais aussi les clients, fournisseurs, partenaires commerciaux, toutes les parties prenantes de la chaîne de la demande et de la sous-traitance de l’entreprise.

 

PENSER PLUS LOIN - Unified Communication ouvre de nouveaux horizons:

 

• Plus de flexibilité:
  Accès aux informations adéquates à partir de n’importe où.
• Plus de satisfaction client:
  Grâce à une disponibilité plus rapide des informations pertinentes et des

  personnes compétentes, les demandes du client peuvent avoir une

  réponse plus rapide, plus efficiente et plus précise.
• Des coûts plus bas:
  Grâce à l’intégration des applications et de la téléphonie, les processus

  sont simplifiés et optimisés.