Die neue Microsoft Lösung auf Basis des Office Communications Server (OCS) eröffnet neue Prozessoptimierungen in Zusammenarbeit mit traditionellen und neuen IP Telefonanlagen. Der OCS ermöglicht neue Echtzeitkommunikationsformen mit Anwesenheitsinformationen über Benutzer, einschliesslich Webkonferenzen, Wahlaufbau, Gesprächssteuerung, Rufumleitungen und die Signalisierung eingehender Anrufe sowie die Abbildung von Präsenz-Zuständen.

 

Die Integration von OCS 2007 in ein vorhandenes PBX-System kann eine Herausforderung darstellen. Office Communications Server 2007 ist nicht als PBX ausgelegt, da Unternehmensmitarbeiter heute verschiedene Medienkommunikationsmittel wie E-Mail, Instant Messaging, Telefon und Voice Mail bei der täglichen Arbeit verwenden, während PBX-Systeme nur Telefongespräche bieten.
Um die Flexibilität zu bieten, die Administratoren beim Erstellen der optimalen Telefonie Integrations Strategie für Einzelpersonen oder Unternehmen benötigen, bietet der Office Communications Server 2007 drei Konfigurationsszenarios für die Integration in vorhandene Telefonie Umgebungen. Bei diesen Szenarios handelt es sich um folgende: Remote Call Control, Enterprise Voice und Enterprise Voice mit PBX-Integration.
T&N hat sich spezialisiert in der Integration von OCS 2007 in Telefonie Infrastrukturen und IP Telefonie Systeme für Geschäftskunden.